Aviso de privacidad
Última actualización: julio de 2026
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
1.Responsable del tratamiento
OperadorOS, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y correo electrónico contacto@operadoros.com, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de este sitio web.
2.Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente datos que el titular proporciona de forma directa y voluntaria:
| Origen | Datos |
|---|---|
| Diagnóstico en línea | Nombre, cargo, nombre de la empresa, rango de ingresos anuales, correo electrónico y respuestas al cuestionario. |
| Compra de productos | Nombre, correo electrónico y, cuando el titular solicita factura, datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal). |
| Comunicación directa | Nombre, correo electrónico, número telefónico y el contenido de los mensajes que nos envía. |
| Navegación | Datos técnicos de uso del sitio, en su caso de forma agregada (ver cláusula 7). |
No recabamos ni almacenamos datos financieros de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan íntegramente por Stripe; los datos de la tarjeta se capturan directamente en su entorno seguro y nunca son transmitidos a ni conservados por OperadorOS.
No recabamos datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la Ley.
3.Finalidades primarias
Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica:
- Procesar la compra, cobro y entrega de los productos digitales adquiridos.
- Emitir y enviar los comprobantes fiscales que correspondan.
- Generar y entregar los resultados del diagnóstico solicitado por el titular.
- Brindar soporte, atender aclaraciones y dar seguimiento a solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
4.Finalidades secundarias
Adicionalmente, y siempre que el titular no manifieste su oposición, utilizamos sus datos para:
- Enviar contenido informativo, recomendaciones de herramientas y comunicaciones comerciales.
- Realizar análisis estadísticos y de mejora de nuestros productos y del sitio.
Si usted no desea que sus datos se traten para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@operadoros.com, o utilizando el enlace de baja incluido en cada correo. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios contratados.
5.Transferencias y encargados
Para operar el sitio y cumplir las finalidades descritas, utilizamos proveedores que actúan como encargados y que pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos. |
| Netlify | Alojamiento del sitio web. |
| Airtable | Registro y administración de contactos y compras. |
| Kit (ConvertKit) | Envío de correos electrónicos y automatizaciones. |
| Make.com | Integración y transferencia de datos entre las plataformas anteriores. |
Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y se encuentran previstas en el artículo 37 de la Ley, por lo que no requieren su consentimiento. No vendemos, arrendamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos.
Podremos transferir datos a autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado, o cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal.
6.Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@operadoros.com indicando:
- Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de identificación oficial que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales ejerce el derecho y del derecho que desea ejercer.
Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa, y de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Le informamos que la cancelación u oposición puede no ser procedente cuando exista una obligación legal de conservar la información, particularmente en materia fiscal y contable.
7.Cookies y almacenamiento local
Este sitio utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar preferencias de idioma, moneda y el contenido del carrito de compra. Esta información permanece en su dispositivo, no se transmite a nuestros servidores y puede eliminarla desde la configuración de su navegador.
En caso de implementar herramientas de analítica web, se utilizarán en modo agregado y se actualizará el presente Aviso para reflejarlo.
8.Conservación y seguridad
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos de conservación que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable. Hemos adoptado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
9.Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta misma página, indicando su fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10.Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales para presentar la queja o denuncia correspondiente.
11.Contacto
Departamento de datos personales: contacto@operadoros.com.