Términos y condiciones de uso
Última actualización: julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan la adquisición y el uso de las herramientas digitales, plantillas y archivos comercializados a través de este sitio web (los “Productos”). Al adquirir, descargar o utilizar cualquier Producto, el usuario (el “Usuario”) manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.
1.Identificación del proveedor
Los Productos son comercializados por OperadorOS (el “Proveedor”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y correo electrónico de contacto contacto@operadoros.com. Cualquier aclaración, solicitud de factura o comunicación relacionada con estos Términos deberá dirigirse a dicho correo electrónico.
2.Naturaleza de los Productos
Los Productos consisten en archivos de cálculo en formato Microsoft Excel que operan mediante fórmulas estándar, sin macros ni código ejecutable. Son herramientas de apoyo a la organización y el análisis de información que el propio Usuario captura.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que los Productos:
- No constituyen asesoría contable, fiscal, financiera, legal, actuarial, de inversión, de auditoría ni de ningún otro servicio profesional regulado.
- No sustituyen el juicio profesional de un contador público, abogado, auditor, asesor financiero o cualquier otro especialista.
- No garantizan resultado económico alguno, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: incrementos en ventas, reducción de costos, ahorros, utilidades, liquidez, productividad ni cumplimiento de obligaciones normativas.
3.Licencia de uso
El Proveedor otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Producto adquirido dentro de una (1) sola persona física o moral.
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito del Proveedor:
- Revender, arrendar, distribuir, publicar, compartir o poner a disposición de terceros el Producto, total o parcialmente.
- Utilizar el Producto para prestar servicios de consultoría a terceros o como entregable de un servicio propio.
- Realizar obras derivadas con fines de comercialización, así como remover, alterar u ocultar avisos de titularidad.
Si el Usuario requiere uso en múltiples entidades o uso profesional con clientes, deberá solicitar una licencia distinta al correo de contacto.
4.Propiedad intelectual
Los Productos, su estructura, lógica de cálculo, diseño, documentación y marcas son propiedad del Proveedor o de sus titulares y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. La adquisición de un Producto no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual, únicamente la licencia de uso descrita en la cláusula 3.
5.Entrega y requisitos técnicos
Los Productos son de descarga digital. Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá en el correo electrónico proporcionado un enlace de descarga. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de correo válida y descargar y resguardar los archivos.
Los Productos requieren Microsoft Excel 2016 o superior (Windows o macOS), incluyendo Microsoft 365. No se garantiza el funcionamiento correcto en Google Sheets, Numbers, LibreOffice u otras plataformas equivalentes, ni en versiones anteriores a las señaladas.
6.Responsabilidad del Usuario sobre datos y decisiones
El Usuario es el único y exclusivo responsable de:
- La veracidad, exactitud, integridad y actualización de la información que captura en los Productos.
- La verificación y validación de los resultados, cálculos y reportes que los Productos generen, antes de utilizarlos para cualquier fin.
- Las decisiones de cualquier naturaleza —operativas, comerciales, financieras, laborales, fiscales o de inversión— que adopte con base, total o parcial, en dichos resultados, así como de sus consecuencias.
- El resguardo, respaldo y confidencialidad de sus propios archivos e información.
7.Exclusión de garantías
Los Productos se proporcionan “tal como están” (as is) y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor no otorga garantía alguna, expresa o implícita, respecto de: idoneidad para un propósito particular, ausencia de errores, exactitud de los cálculos, continuidad, compatibilidad con sistemas del Usuario, ni de que los Productos satisfagan expectativas o necesidades específicas.
8.Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, pérdida o corrupción de datos, sanciones, multas o pérdida de reputación, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los Productos, aun cuando se hubiere advertido de su posibilidad.
En todo caso, la responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el Producto que dio origen a la reclamación.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación mexicana aplicable, incluida la derivada de dolo o mala fe, ni los derechos irrenunciables que en su caso correspondan al Usuario en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9.Precios, pagos y facturación
Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN). Las cifras mostradas en dólares estadounidenses son referenciales y no constituyen el importe cobrado. El cobro se procesa en MXN.
Los pagos son procesados por Stripe, plataforma de un tercero. El Proveedor no almacena datos completos de tarjetas bancarias. El procesamiento del pago está sujeto adicionalmente a los términos y políticas de dicho tercero.
El Proveedor emite Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI). Salvo solicitud expresa del Usuario, las operaciones se documentarán mediante factura global al público en general. El Usuario que requiera CFDI a su nombre deberá solicitarlo y proporcionar sus datos fiscales completos y su Constancia de Situación Fiscal dentro del mes calendario en que se realizó la compra, al correo de contacto. Transcurrido dicho plazo, no será posible emitir el comprobante individual.
10.Devoluciones
Por tratarse de bienes digitales de descarga inmediata, una vez entregado el enlace de descarga y realizada la descarga, no procede la devolución del importe pagado, salvo en los siguientes supuestos: (i) el enlace de descarga no funcione y el Proveedor no pueda solucionarlo; (ii) el Producto entregado no corresponda al adquirido; o (iii) exista un defecto sustancial atribuible al Proveedor que impida su uso y no sea subsanado. Cualquier solicitud deberá presentarse al correo de contacto dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la compra, describiendo el problema.
11.Actualizaciones
El Proveedor podrá publicar versiones actualizadas de los Productos. Salvo que el Usuario haya adquirido un servicio de actualizaciones, la compra de un Producto no genera derecho a recibir versiones futuras de forma gratuita. El Proveedor no está obligado a mantener indefinidamente la disponibilidad de un Producto.
12.Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en Política de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
13.Modificaciones a los Términos
El Proveedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio, con su fecha de actualización. Las modificaciones no serán retroactivas respecto de compras ya realizadas.
14.Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Cuando el Usuario tenga el carácter de consumidor en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo anterior se entenderá sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y de los derechos que dicha ley le confiera.
15.Contacto
Para cualquier duda, aclaración, solicitud de factura o reclamación relacionada con estos Términos: contacto@operadoros.com.